Customer Success Specialist

Ben je gepassioneerd over logistiek, georganiseerd en detailgericht? Kom ons dynamische team in Amsterdam versterken!

Cargoplot is een jonge, dynamische start-up in de logistieke sector. Wij zijn op zoek naar een talentvolle customer success medewerker om ons snel groeiende team in Amsterdam te verrijken. Je speelt een cruciale rol in het waarborgen van de soepele stroom van import en export over zee en lucht. Jij bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en zorgt ervoor dat zij optimaal gebruik kunnen maken van onze diensten. Je bent verantwoordelijk voor het onboarden van nieuwe klanten, het beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen. Daarnaast werk je nauw samen met het sales en development team om de behoeften van onze klanten te vertalen naar verbeteringen en nieuwe functionaliteiten.  

Verantwoordelijkheden‍

• Je biedt uitzonderlijke klantenservice via e-mail en telefoon,
• bouwt en onderhoudt relaties met klanten,
• coördineert leveringen met vrachtwagenchauffeurs, fulfilment centers en klanten,
• communiceert effectief met verschillende stakeholders

Kwalificaties:

• Je hebt MBO/HBO denkniveau,
• beheerst Nederlands en Engels vloeiend in spraak en schrift,
• hebt ervaring in een klantgerichte functie,
• bezit uitstekende communicatieve vaardigheden,
• hebt affiniteit met de logistieke sector,
• hebt een oog voor detail en een nauwkeurige werkhouding.
• Eerdere ervaring binnen de logistiek, met name het bij een expediteur, is een pré.

Wat bieden wij?

• Een uitdagende en afwisselende functie in een snelgroeiende startup
• Mogelijkheden voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden
• Een gezellig kantoor in het hart van Amsterdam
• Concurrerend salaris en voordelenpakket

Ben jij klaar voor deze uitdaging? Neem dan vandaag nog contact met ons op via joinus@cargoplot.com of +31 853019219.  

‍